Política de Troca e Devolução

A Loja Mimo Rosa tem um cuidado muito grande na hora de embalar sua mercadoria, portanto se sua encomenda chegar com algum erro ou defeito, ou caso o poduto não tenha servido, pedimos pedimos para que entre em contato atráves do nosso email mimorosastore@gmail.com! 
 
PRAZO DE SOLICITAÇÃO  
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca via email - mimorosastore@gmail.com 
A data de recebimento é aquela informada no rastreio pelo site dos Correios ou transportadora.
 
COMO SOLICITAR  
No email, informe o número do seu pedido e o produto que comprou relatando o motivo da troca ou devolução.
Aguarde nossa resposta com as instruções para análise e postagem.
 
REQUISITOS  
Todas as embalagens originais e acessórios devem ser devolvidos e o produto não poderá aparentar qualquer indício de uso.

O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o recebimento de nossa resposta via e-mail.
Não devolva a mercadoria sem antes entrar em contato com a Loja!

 

TROCAS NÃO ACEITAS  
Produtos adquiridos em promoções (Black Friday)
Se houver indícios de uso do produto

Se houver indícios de alterações no produto

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução conforme regulamentado em seu artigo nº 49: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Código de Defesa do Consumidor

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.html

 
 
 
Sobre a loja

A Mimo Rosa é uma loja online que está no mercado desde 2016, produzindo peças de qualidade e com personalidade para o público feminino e LGBT. Somos a Pioneira no Brasil em produtos de vaca, 100% VEGANOS. Com um atendimento de total zelo, respeito e atenção às necessidades de nossos clientes, a equipe Mimo Rosa Store está sempre disponível para lhe ajudar, não somente antes da compra, mas também durante e após. Conte conosco!

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